Непрерывная рейтинговая шкала
При использовании непрерывной рейтинговой шкалы респонденты оценивают объекты, ставя отметки в соответствующей точке отрезка, соединяющего крайние значения критерия. Формы шкалирования: линии вертикальная и горизонтальная, баллы в форме чисел или коротких характеристик.
Т а б л и ц а 9.1
Основные виды несравнительных шкал
Шкала Основные характеристики Примеры Преимущества Недостатки
Непрерывная рейтинговая Отметки на непрерывной линии Реакция на телевизионные ролики Легко составляются Сложность подсчета баллов без компьютера
Детализированные рейтинговые шкалы
Шкала Лайкерта Степень согласия от 1 до 5 Измерение отношения Легко составляются, обрабатываются и понимаются Занимает больше времени
Семантический дифференциал Семибалльная шкала с биполярными метками Имидж копании, продукта Гибкость Может дать противоречивые данные в случае использования интервальных данных
Шкала Стэпела Униполярная десятибалльная шкала без точки начала отсчета Измерение отношения и образов Легко составляется, осуществляется по телефону Запутана и сложна в применении
Рассмотрим три вида непрерывных рейтинговых шкал.
Как бы Вы оценили универмаг …?
1. Первый вариант непрерывной шкалы:
Вероятно, наихудший ……I…………………………… Вероятно, наилучший.
2. Второй вариант непрерывной шкалы:
Вероятно, наихудший…….I…………………………… Вероятно, наилучший.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
3. Третий вариант непрерывной шкалы:
Очень плохой Средний Очень хороший
Вероятно, наихудший…….I………………………….. Вероятно, наилучший.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
После оценки респондента исследователь разделяет линию на определенное количество категорий и присваивает баллы в зависимости от той категории, куда попала отметка оценки. Эти данные обычно рассматриваются как интервальные. Преимущество непрерывных шкал – легкость их построения. Однако расчеты по ним громоздки и ненадежны.
Похожие рефераты:
